Retningslinjer for personvern

Hos FjellVokter Rentals er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, behandler og beskytter informasjonen din når du bruker våre tjenester, besøker vår online plattform, eller samhandler med oss. Vi behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for å kunne tilby og forbedre våre tjenester.

• Personlig identifiserbar informasjon: Dette kan inkludere navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsinformasjon og annen informasjon du gir oss frivillig når du leier utstyr, bestiller turer, melder deg på kurs, eller kommuniserer med oss.
• Leie- og servicehistorikk: Informasjon relatert til utstyret du har leid, vedlikeholdstjenester du har brukt, turer du har deltatt på, eller kurs du har tatt.
• Teknisk informasjon: Når du besøker vår online plattform, kan vi automatisk samle inn viss informasjon, som IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, henvisende side, besøkstidspunkt og visste sider. Dette hjelper oss med å forstå hvordan brukere interagerer med vår online plattform for å forbedre brukeropplevelsen.
• Informasjon fra informasjonskapsler (cookies) og sporingsteknologier: Vår online plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre funksjonaliteten og gi en mer personlig opplevelse. Du kan administrere cookie-innstillingene dine via nettleseren din.

Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker informasjonen vi samler inn til følgende formål:

• For å levere våre tjenester: Å behandle utstyrsleie, vedlikeholdstjenester, reparasjoner, guidede turer og sikkerhetsopplæring. Dette inkluderer å håndtere betalinger, sende bekreftelser og relevant informasjon om dine bestillinger.
• Kommunikasjon: Å svare på dine henvendelser, gi kundeservice, og sende deg viktig informasjon om våre tjenester eller endringer i våre vilkår.
• Forbedre og tilpasse tjenestene våre: Å analysere bruksmønstre, forbedre funksjonaliteten på vår online plattform, og utvikle nye tilbud basert på dine behov og interesser.
• Sikkerhet og svindelforebygging: Å beskytte eiendelene våre, identifisere og forhindre svindel eller uautorisert bruk av våre tjenester.
• Overholde juridiske forpliktelser: Å oppfylle rettslige krav, forskrifter eller rettsavgjørelser.

Deling av informasjon

Vi deler ikke din personlige informasjon med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:

• Med tjenesteleverandører: Vi kan engasjere tredjepartsleverandører for å utføre tjenester på våre vegne, som betalingsbehandling, vedlikehold av vår online plattform, eller guiding av turer. Disse partene har kun tilgang til nødvendig informasjon for å utføre sine oppgaver og er bundet av konfidensialitetsforpliktelser.
• For rettslige formål: Hvis påkrevd av loven, eller i god tro om at slik handling er nødvendig for å overholde rettslige forpliktelser, beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom, eller for å beskytte personlig sikkerhet for våre brukere eller publikum.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele informasjonen din med tredjeparter hvis du har gitt oss ditt spesifikke samtykke.

Dine rettigheter

Under GDPR har du visse rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be oss om å korrigere unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at dine personopplysninger slettes under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be oss om å begrense behandlingen av dine opplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nederst i denne erklæringen.

Datasikkerhet

Vi tar datasikkerhet på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer bruk av kryptering, brannmur og fysiske sikkerhetstiltak for å beskytte våre systemer.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i vår praksis eller juridiske krav. Vesentlige endringer vil bli kommunisert tydelig på vår online plattform, og den reviderte erklæringen vil tre i kraft umiddelbart.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av dine personopplysninger, vennligst kontakt oss på: